FAQ

Tem alguma dúvida? Separamos aqui as perguntas mais frequentes sobre a TPARTS.

Como posso fazer um orçamento?

O orçamento pode ser feito pelos nossos canais de venda:

 

São Paulo – SP: Whatsapp Vendas (11) 96575-5777 ou fixo (11) 3797-7200

Endereço: Rua Brentano, Nº 538 – Vila Hamburguesa

 

Campo Grande – MS: Whatsapp Vendas (67) 98181-1700 ou fixo (67) 3029-1230

Endereço: Av. Eduardo Elias Zahran Nº 659 – Jardim de Allah

 

Várzea Grande – MT: Whatsapp Vendas (65) 98123-5620 ou fixo (65) 3925-1230

Endereço: Avenida da Feb, Nº 1037 A – Manga

 

Ananindeua – Belém – PA: Whatsapp Vendas (91) 9323-2468 ou fixo (91) 3073-4000

Endereço: Rod. Br 316, Km 02, Nº 1001 – Guanabara

 

Castanhal – PA: Whatsapp Vendas (91) 98295-0005 ou fixo (91) 3412-2700

Endereço: Av. Getúlio Vargas Nº 1627 – Nova Olinda

 

Macapá – AP: Whatsapp Vendas (96) 99149-1702 ou fixo (96) 3223-5017

Endereço: Rua Santos Dumont Nº 1485 – Santa Rita

 

Ou na nossa página de produtos. Preencha o formulário referente ao que está procurando, que retornaremos com um pré-orçamento: http://tparts.com.br/produtos/ 

Temos loja física?

Sim, temos 6 unidades distribuídas pelo País:

São Paulo – SP: Endereço: Rua Brentano, Nº 538 – Vila Hamburguesa

Campo Grande – MS: Endereço: Av. Eduardo Elias Zahran Nº 659 – Jardim de Allah

Várzea Grande – MT: Endereço: Avenida da Feb, Nº 1037 A – Manga

Ananindeua – Belém – PA: Endereço: Rod. Br 316, Km 02, Nº 1001 – Guanabara

Castanhal – PA: Endereço: Av. Getúlio Vargas Nº 1627 – Nova Olinda

Macapá – AP: Endereço: Rua Santos Dumont Nº 1485 – Santa Rita

Lembrando que, em todas as lojas possuímos estoque próprio, tendo a possibilidade de transferir mercadorias entre as unidades, caso necessário.

Posso comprar na loja física?

Sim, pessoa física ou pessoa jurídica podem comprar diretamente em todas as nossas lojas físicas.

É necessário a liberação de crédito para efetuar a compra?

Apenas para compras faturadas para CNPJ: Faça o Pré Cadastro da sua empresa em nossa página de cadastro que retornaremos em até 2 dias úteis com seu limite de crédito.

http://tparts.com.br/cadastro/

Quais as formas de pagamento?

Para pessoa jurídica: Cartão de credito, débito, depósito e para compras faturadas por boleto, é necessário fazer o pré-cadastro para ser liberado um limite de credito.

Para pessoa física: Cartão de credito, débito ou depósito.

Qual nosso prazo de entrega?

Compras na matriz (São Paulo): Para CNPJ em até 1 dia útil, despachamos a mercadoria através da nossa transportadora parceira ou da preferência do cliente, caso seja pessoa física, o produto tem que ser retirado diretamente no local.

Compras nas filiais: Entregamos no mesmo dia pela nossa equipe de motoboys.

Só atendemos pick-ups e vans?

Nosso carro chefe são peças para pick-up e vans, mas temos uma linha enxuta de alguns carros de passeio, como Corolla, Etios, Yaris, Lancer e RAV4.

Quais linhas trabalhamos?

Toyota: Bandeirante, Hilux, SW4, Prado e Corolla

Nissan: Frontier, Xterra e Pathfinder

Mitsubishi: L200, Outdoor, TR4 e Pajero

Ford: Ranger

GM: S10

Volkswagen: Amarok

Fiat: Ducato

Mercedes: Sprinter

Peugeot: Boxer

Citroen: Jumper

Renault: Master

Hyundai: HR

Como funciona a dev./garantia de produtos?

Basta entrar em contato com seu vendedor relatando o problema, para ele autorizar o envio. O frete é pago pelo cliente, caso o problema seja procedente, ressarcimos o frete e liberamos crédito em loja.

Tentamos agilizar ao máximo a análise interna, dando um retorno em até 30 dias. Caso haja algum problema com o fornecedor, pedimos prorrogação do prazo de análise, sempre seguindo as regras dos direitos dos consumidores.

Possuímos oficina mecânica própria?

Não.

Quais os produtos disponíveis?

Acabamento

  • Espelhos retrovisor
  • Fechaduras
  • Maçanetas
  • Palhetas

Arrefecimento

  • Hélice
  • Mangueiras
  • Radiadores
  • Reservatório
  • Tampa de Radiador

Câmbio

  • Atuadores
  • Cabos
  • Coifas
  • Coxins
  • Embreagens
  • Rolamentos

Direção

  • Barra Axiais
  • Buchas
  • Caixa de Direção
  • Coifas
  • Flexíveis
  • Terminais

Elétrica

  • Alternadores
  • Cabos espiral Air Bag
  • Chave de Seta
  • Sensores

Escapamento

  • Abafadores
  • Silencioso
  • Tubos

Filtro

  • Filtro de Ar
  • Filtro de Ar Condicionado
  • Filtro de Combustível
  • Filtro de óleo

Freio

  • Cabos
  • Cilindros
  • Discos
  • Flexíveis
  • Pastilhas/Lonas
  • Tambores

Iluminação

  • Faróis
  • Lâmpadas
  • Lanterna

Motor

  • Coxim
  • Juntas
  • Retentores
  • Bombas de óleo
  • Bombas de água
  • Tensores

Suspensão

  • Amortecedores
  • Bandejas
  • Batentes
  • Buchas
  • Coifas
  • Molas
  • Pivôs